[에듀퓨어] 핵심만 콕! 바로 쓰는 총무 실무 최종평가 정답 해설

[에듀퓨어] 핵심만 콕! 바로 쓰는 총무 실무 최종평가 정답 해설

 

전체단원 18단원

NCS분류 (02020101) 총무

수료조건- 필수항목 모두 응시완료
- 환산점수 총점이 60점 이상시 수료

 

1.환경분석을 위한 도구 중 마이클 포터가 제시한 것으로 산업내 경쟁관계를 변화시키는 힘을 가진 환경적 요소를 분석한 도구는?    (5점)
  ①5-Forces분석
  ②7S분석
  ③4P분석
  ④PEST분석
정답 해설
1 경영학자 마이클 포터는 5-Forces 분석을 통해 환경적 요소를 중점적으로 분석하였다.

2.총무업무 환경요인 분석을 위한 자료를 수립할 때 다음중 외부자료에 해당하는 것은 무엇인가?    (5점)
  ①사업계획서
  ②정부자료
  ③외부기관이 작성한 자사 컨설팅 보고서
  ④사내지식공유 사이트
정답 해설
2 사업계획서, 외부기관이 작성한 자사 컨설팅 보고서, 사내지식공유 사이트는 내부자료에 해당한다.

3.SWOT 분석에 대한 설명 중 틀린 것은?    (5점)
  ①SO전략: 환경분석을 통한 기회의 이점을 활용하고 내부의 장점을 이용하는 전략
  ②WO전략: 환경분석을 통한 기회의 이점을 이용하여 내부의 약점을 극복하는 전략
  ③ST전략: 환경분석을 통한 내부 위협을 극복하기 위해 외부 장점을 활용하는 전략
  ④WT전략: 내부의 약점을 최소화하고 환경분석을 통한 외부 위협을 극복하는 전략
정답 해설
3 ST전략은 환경분석을 통한 외부 위협을 극복하기 위해 내부 장점을 활용하는 전략을 말한다.

4.총무부서의 예산계획을 전사 예산 계획에 반영하기 전에 확인해봐야 하는 사항에 해당하지 않는 것은?    (5점)
  ①총무 부서에 할당된 예산 범위 내에서 사업계획 예산이 수립되었는지를 확인한다.
  ②할당된 예산범위 내에서 총무 부서 사업계획 예산이 수립되었어도 세부 계정 과목별 예산 편성한도가 정해져 있을 수 있다.
  ③예산편성 지침에 따라 총무부서의 세부 예산이 편성된 것인지를 확인한다.
  ④월별 예산을 배분한다.
정답 해설
4 월별 예산 배분은 전사 예산 계획에 반영한 뒤에 실시한다.

5.연간 행사 운영 계획서 작성 시 행사의 기획과 관련해 틀린 설명은?    (5점)
  ①행사 참석 대상 선정 시 예산 편성의 기초가 되므로 정해진 예산에 의해 참석 범위를 결정하기도 한다.
  ②행사 참석 대상에서 진행 요원 및 부대 행사 공연 출연진은 참석 인원에 포함해서는 안 된다.
  ③행사 예산은 연간 행사 운영 계획 수립 시 책정한 예산 범위 내에서 행사 예산을 편성한다.
  ④행사 대행업체를 선정하는 경우 제출한 견적서를 참고하여 예산을 편성한다.
정답 해설
2 진행 요원 및 부대 행사로 공연이 있을 경우에는 출연진도 참석 인원의 범위에 포함하기도 한다.

6.부동산 취득시 납부해야 하는 세금이 아닌 것은?    (5점)
  ①인지세
  ②상속세
  ③증여세
  ④양도소득세
정답 해설
4 양도소득세는 부동산 소유권의 양도에 따라 생기는 양도소득에 대해 부과하는 세금이다.

7.임차물건 검색시 점검 사항이 아닌 것은?    (5점)
  ①개발 가능성
  ②교통편
  ③주차장
  ④임대료 조정여부 확인
정답 해설
1 임차 물건 물색할 경우 개발가능성은 고려하지 않는다.

8.입찰에 대한 설명 중 사실과 다른 것은?    (5점)
  ①일반경쟁입찰은 보다 유리한 조건으로 계약이 가능하다.
  ②제한경쟁입찰은 과도한 제한으로 인한 시비를 초래할 수 있다.
  ③지명경쟁입찰은 불량 및 부실을 방지할 수 있는 장점이 있다.
  ④일반경쟁입찰은 덤핑으로 인한 부실 우려가 있다.
정답 해설
3 불량 및 부실을 방지하는 장점이 있는 방식은 제한경쟁입찰이다.

9.환경마크제도에 대한 설명 중 틀린 것은?    (5점)
  ①환경오염물질 발생을 최소화할 수 있는 친환경 제품에 환경마크를 표시하는 제도이다.
  ②제품에 대한 정확한 정보를 소비자에게 알기 쉽게 제공한다.
  ③유럽 연합, 북유럽, 캐나다, 미국, 일본 등 40여 개 국가에서 성공적으로 시행되고 있다.
  ④우리나라에서는 아직 관련 법령이 제정되지 않고 있다.
정답 해설
4 우리나라에서는 1992년부터 환경기술 개발 및 지원에 관한 법률에 의거, 시행하고 있다.

10.비품 중 표준화하여야 할 대상이 아닌 것은?    (5점)
  ①사용 부서가 많은 비품
  ②사용빈도가 많은 비품
  ③호환성이 요구되는 내구성 비품
  ④고도의 신뢰도가 필요없는 제품
정답 해설
4 정비 부담이 크거나, 고도의 신뢰도가 요구되는 비품은 표준화의 대상이 된다.

11.차량 관리자의 업무 역할에 해당하지 않는 것은?    (5점)
  ①귀빈 차량 운영 및 관리
  ②차량보험 및 사고처리
  ③차량정비의 관리감독
  ④차량 수리
정답 해설
4 차량관리자는 차량관리에 대한 역할을 하며, 차량수리는 정비업체의 업무에 해당한다.

12.자동차 매각에 따른 명의 이전 등에 필요한 행정 서류가 아닌 것은?    (5점)
  ①운전면허증
  ②자동차 등록증 원본
  ③사업자등록증 사본
  ④자동차세 완납 증명서
정답 해설
1 자동차 매각에 운전면허증은 불필요하며, 이상 보기의 행정서류외에도 법인인감증명, 법인 등기부등본 등이 필요하다.

13.자동차 정비업에 해당하지 않는 것은?    (5점)
  ①자동차 종합 정비업
  ②소형 자동차 정비업
  ③대형 자동차 정비업
  ④자동차 부분 정비업
정답 해설
3 자동차 정비업은 자동차 종합정비업, 소형 자동차 정비업, 자동차 부분 정비업 등 3가지가 있다.

14.다음 용역에 대한 설명 중 틀린 것은?    (5점)
  ①기업이나 정부기관 등의 조직이 외부 자원을 활용하는 것이 용역이다.
  ②용역은 인소싱과 반대되는 개념이다.
  ③용역도입시 고정비 성격인 인건비를 변동비로 전환할 수 있다.
  ④용역이 내부조직을 통한 경제활동비용보다 비용이 더 든다.
정답 해설
4 내부조직(인소싱)을 통한 경제활동비용보다 용역을 통한 비용이 적게 든다.

15.서비스 수준 관리에 대한 설명 중 옳은 것은?    (5점)
  ①서비스수준관리는 용역 운영업체가 제공하는 서비스 수준을 지속적으로 측정, 평가함으로써 용역발주 기업 또는 그 사용자의 만족과 서비스 품질을 개선하기 위한 것이다.
  ②용역발주기업이 요구하는 서비스 수행 관리 전체 프로세스에 대해 용역운영업체의 준수 여부를 모니터링하는 활동이다.
  ③용역발주기업이 계약종료조건을 검토하고 필요시 계약 및 성과 등에 대해 내부적으로 조사하는 것이다.
  ④주로 용역발주기업의 각 서비스 사업담당자 또는 계약 부서 담당자를 대상으로 이루어진다.
정답 해설
1 서비스 수준 관리는 서비스 수준 협약에 기반하여 수행되며, 성공적인 용역서비스를 위한 성과척도 및 이를 만족시키기 위한 활동들을 명시하고 있다.

16.제안요청서 작성시 유의사항으로 틀린 것은?    (5점)
  ①제안요청서에는 제안서 작성에 필요한 모든 정보가 상세히 제공되어야 한다.
  ②제안요청서에는 불명확한 요구, 요건을 배제하여 향후 계약 등에서 분쟁 발생의 여지를 최소화해야 한다
  ③제안요청서는 계약시 계약문서에는 포함되지 않으므로 참고자료 용도로 작성한다.
  ④제안요청서는 향후 제안서의 평가, 선정 및 분쟁발생시 근거자료로 활용된다.
정답 해설
3 제안요청서는 계약시 계약문서에는 포함되지 않으나, 향후 제안서의 평가에 근거자료로 사용된다.

17.사규에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?    (5점)
  ①사규란 기업경영에서 발생하는 다양한 종류의 업무 운용과 처리에 관련된 세부사항을 명문화하여 규정한 것이다.
  ②사규에는 법적 강제성은 없으나 기업 내부의 업무처리와 관련하여 자체적으로 규정하는 임의규정도 있다.
  ③회사의 설립목적 및 조직활동에 대해 규정한 정관과 종업원의 근로조건 등을 정한 취업규칙은 법적으로 규제된 사규로 상위의 규정이다.
  ④문서관리규정은 문서 속의 방법이나 기준치를 설정하는 근거는 아니고 관리를 위한 임의규정에 불과하다.
정답 해설
4 문서관리규정은 문서 속의 방법이나 기준치를 설정하는 근거가 된다.

18.정확한 수량만큼 인쇄하기 때문에 재고가 남지 않으며 단시간에 제작 가능한 인쇄 방식은 무엇인가?    (5점)
  ①오프셋 인쇄
  ②디지털 인쇄
  ③마스터 인쇄
  ④경인쇄
정답 해설
2 디지털 인쇄는 맞춤형 주문인쇄라고 하며 컴퓨터로 작업된 데이터를 바로 인쇄하는 방식이다.

19.복리후생에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?    (5점)
  ①복리후생은 기업이 종업원에게 경제생활의 질적 향상 및 건강유지를 촉진하기 위해 제공하는 보상이다.
  ②업무성과나 직무와는 무관하게 임금 이외의 근로조건을 보완하는 제도이다.
  ③직무 특성, 근속년수, 성과, 근로시간등의 근로조건을 기준으로 지급되는 금전적 보상이다.
  ④기업의 규모와 업종, 경쟁 환경의 특징, 직원 특성에 따라 매우 다양하다.
정답 해설
3 직무 특성, 근속년수, 성과, 근로시간등의 근로조건을 기준으로 지급되는 금전적 보상은 직접보상으로 임금에 해당한다.

20.복리후생 시설 운영 요건에 해당하지 않는 것은?    (5점)
  ①동종 업체의 복리후생 수준과 비교하여 필요성을 측정하고 필요정도에 따라 실시하는 것이 바람직하다.
  ②조직 구성원에게 공평한 수혜가 되도록 장기적이고 전체적인 관점에서 운영해야 한다.
  ③복리후생 시설에 대한 재정적 부담의 한계가 있으므로 복리후생 시설은 효율성을 기하도록 운영하는 것이 필요하다.
  ④양질의 복리후생 제공으로 직원들의 만족도가 향상되도록 한다.
정답 해설
4 양질의 복리후생 제공으로 직원들의 만족도를 향상시키는 것은 복리후생 시설위탁의 장점에 해당한다.